网络视角下数字化转型企业价值共创机制研究

作     者：何雨芩 

作者单位：大连理工大学 

学位级别：硕士

导师姓名：黄海昕

授予年度：2022年

学科分类：12[管理学] 02[经济学] 0202[经济学-应用经济学] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 

主      题：数字化转型 价值共创 网络理论 案例研究 

摘      要：成长于数字时代的“数字化原生代消费者需求表现出数字化、个性化和快速变化的特征,为回应数字化趋势,大量企业通过数字化转型改变其采购、生产、物流、营销、服务等价值创造环节来应对外部环境变化。现有价值共创相关研究大多从数字化转型的最终目标是创造价值来突出数字化转型与价值共创之间的关联。然而,当前研究更多强调数字化情境,对数字化转型动态过程的关注不足,进而缺乏对数字化转型企业价值共创机制的深入探讨,特别是相关要素间的内在逻辑关联尚不清晰。本文选取飞鹤和小米为典型数字化转型企业代表进行双案例研究,构建数字化转型企业的价值共创机制。首先,以数字化成熟度指标和数字化转型范围指标为理论基础,界定企业进行数字化转型实践的阶段性过程,以回答“数字化转型过程如何展开的问题。其次,以“参与主体—参与手段为线索分析各阶段的价值共创过程及价值网络类型演变,在此基础上,以“前因—过程—结果为框架纵向梳理价值共创路径及其演变,进一步横向解析以上要素间的内在逻辑关联,据此构建数字化转型企业的价值共创机制,从而回答“数字化转型企业如何实现价值共创的问题。最后,从宏观系统层面讨论复杂网络关系并揭示数字化转型过程中的双元价值共创逻辑,以回答“为什么数字化转型能够驱动价值共创的问题。研究发现:（1）数字化转型过程可被界定为“数字化基础层建设—数字化全要素连接—数字化单元级发展—数字化赋能式增长四个阶段;价值网络对应呈现出“线性封闭型价值网络—单向双元协同封闭型价值网络—非线性双元协同开放型价值网络—非线性多元协同开放型价值网络的演变。（2）数字化转型阶段发展是价值共创前因,双元或多元参与主体凭借识别、匹配和桥接三种参与手段进行资源配置为价值共创过程,在价值网络中形成数字技术驱动、数据资源驱动和数字化基础设施驱动的三条价值共创路径。数字化是推动价值网络演变的外部动因,且数字化转型阶段与价值网络类型具有协同性。价值网络是资源配置的载体,网络演变引导双元或多元参与主体相应凭借识别、匹配和桥接三种参与手段实现价值共创过程的演进。价值共创结果作为后续阶段的关键生产要素产生正向循环效应,是实现价值共创路径演变的内在基础。（3）网络演变的动态性和复杂性在宏观层面形成生态系统,数字化转型企业以非对称互惠共生逻辑和对称互惠共生逻辑双元驱动价值共创。