避损型诈骗条件下神经质对于个体受骗易感性的影响

作     者：罗艳阳 

作者单位：浙江大学 

学位级别：硕士

导师姓名：钱秀莹

授予年度：2022年

学科分类：0402[教育学-心理学(可授教育学、理学学位）] 040203[教育学-应用心理学] 0301[法学-法学] 03[法学] 04[教育学] 030104[法学-刑法学] 

主      题：电信诈骗 消极情绪 恐惧 神经质 风险评估 

摘      要：避损型诈骗是诈骗者虚构或制造受害者的损失场景,然后利用受害者规避损失、挽回损失的渴望,引导受害者提供个人信息或财物的诈骗类型。神经质可能是影响个体受骗易感性的重要人格因素,因为神经质是长期、稳定依据负面情绪区分个体的人格特征。高神经质个体对威胁很敏感,更易认为事件是有威胁的,且对负面事件有更强的情绪反应和更多负面情绪体验,。本研究主要探究:1、避损型诈骗情境中,诈骗者所用的主要策略以及受害者当时的主要情绪及行为反应;2、消极情绪在受害者受骗过程中起到的作用;3、神经质水平如何影响该类诈骗受骗易感性。研究1通过访谈受害者,总结得到避损型诈骗策略主要包含:增强信任,收割猎物;受害者反应包含:损失后产生消极情绪,为了避免损失而选择投入,确认自己被欺诈。其中,诈骗者策略中“收割猎物——制造损失(沉没成本)是关键。基于研究1,研究2设计实验探究诈骗情景和诈骗策略对被试消极情绪的影响,结果发现沉没成本使得个体更焦虑、更内疚,在诈骗条件下更易被骗;诈骗会唤醒恐惧,降低受骗可能性;沉没成本策略会提高诈骗场景下个体受骗可能性。研究3在自变量中加入个体的神经质水平,发现低神经质个体在无沉没成本时焦虑、内疚唤醒程度比高神经质个体更低,但在有沉没成本时受骗易感性更高。“损失所有钱的估计通过提高消极情绪降低个体受骗可能性,神经质调节消极情绪对个体受骗可能性的影响路径——对于高神经质个体,消极情绪到受骗易感性的路径不显著,他们更悲观、受骗易感性更低。研究4设计了仿真诈骗范式,结果发现“制造损失能够唤起个体更高的内疚、愤怒;“虚假保证能降低对未知风险的感知;当骗局将“制造损失、“合理化归因于受害者、“虚假保证结合时会提高个体受骗可能性。神经质通过提高恐惧降低受骗易感性。当“制造损失与“合理化归因于受害者结合时,恐惧对个体受骗可能性的负面作用就会被破坏,导致个体更易被骗;当“制造损失与“合理化归因于客观原因结合时,恐惧依然降低受骗可能性,但神经质会提高受骗易感性。本研究创新性地设计了具有高效度实验室研究诈骗的范式,补充了神经质在风险决策的特殊应用领域(诈骗)中的研究发现;在应用上,探究了避损型诈骗如何使受害者被骗,以及何人对该类受骗易感性更高,为诈骗干预提供了新方向。