建筑设计企业设计人员胜任力模型与评价研究

作     者：郑启畅 

作者单位：华中科技大学 

学位级别：硕士

导师姓名：骆汉宾

授予年度：2020年

学科分类：12[管理学] 0202[经济学-应用经济学] 02[经济学] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 020205[经济学-产业经济学] 

主      题：建筑设计企业 服务转型 设计人员 胜任力模型 模糊综合评价法 

摘      要：近年来,为适应建筑行业转型升级,一批具有较强经济实力和人才优势的建筑设计企业开始承接工程总承包和全过程工程咨询等新型建造业务;但因其工程设计人员的能力单一,无法适应企业转型升级的发展需要。本文在对服务转型背景下建筑设计企业的特征以及设计人员胜任力进行研究后,对建筑设计企业设计人员开展胜任力建模和评价,为建筑设计企业人才选拔和培养提供理论依据,具体研究内容如下:（1）通过对建筑业服务转型背景的分析,结合价值链理论,总结服务型建造的特点;在此基础上分析服务转型背景下建筑设计企业的优势,并对建筑设计企业进行业务流程再造,最后建立服务转型背景下建筑设计企业组织结构方案。（2）从设计服务属性和项目建设流程入手,分析总结服务转型背景下建筑设计企业设计工作的特点和设计人员工作的转变;结合胜任力理论,分析建筑设计企业设计人员胜任力特点。（3）利用文献分析、关键事件访谈、问卷调查等方法,构建建筑设计企业设计人员胜任力模型,并通过描述性分析、因子分析和信度效度检验等方法验证模型的可靠性、稳定性与有效性。（4）在已有胜任力模型的基础上,利用结构方程模型和模糊综合评价法建立建筑设计企业设计人员胜任力评价体系。最后通过实际案例验证了设计人员胜任力评价体系的适用性和有效性。本文构建的胜任力模型能够从外部表现到内在特质较为系统地描述建筑设计企业设计人员的胜任力内含结构,而且可以有效完成设计人员胜任力评价工作。为建筑设计企业在人力资源管理方面提供指导意见,也可以作为建筑行业其它领域技术人才的胜任力参考。