ZH地产公司绩效管理体系优化研究

作     者：熊军 

作者单位：西南交通大学 

学位级别：硕士

导师姓名：覃蓉芳

授予年度：2020年

学科分类：12[管理学] 1204[管理学-公共管理] 120405[管理学-土地资源管理] 

主      题：绩效管理 地产公司 平衡计分卡 关键绩效指标 

摘      要：房地产市场的发展已逐渐趋于平稳和成熟,激烈的市场竞争对房地产企业提出了严峻的挑战。在行业成熟的情况下,优化企业内部的绩效管理成为当前许多房地产企业重点关注的问题。绩效管理在企业的战略实施中是十分重要的组成部分,是经营管理的工具。因此,建立科学的绩效管理体系,传递企业战略目标,提升组织绩效,支持企业健康发展。本文在梳理绩效管理理论的基础上,运用问卷调查、访谈及数据分析等研究方法,全面了解ZH地产公司绩效管理现状,并在此基础上归纳其存在的问题。目前,ZH地产公司的绩效管理主要存在如下问题:没有与公司战略目标同步,关联性不强;绩效指标设置的导向不明确,一些涉及企业持续发展的关键性指标没有具体体现;绩效结果反馈及应用不足;各业务单元/部门考核维度没有基于业务特性体现差异性等。通过对ZH地产公司当前绩效管理问题的具体分析,剖析并总结产生上述问题的原因。在此基础上,围绕ZH地产公司战略目标,通过战略地图及平衡计分卡工具将经营目标层层分解,细化到可操作的具体任务上。从绩效指标设定、绩效结果反馈及绩效结果应用等环节提出改进和优化方案。最后,从管理、配套机制、培训与沟通等方面提出相应的保障方案,推动绩效管理优化的顺利进行。本文着力改善ZH地产公司当前绩效管理中存在的问题,并通过建立以企业战略目标为导向的绩效管理体系,促进ZH地产公司持续健康发展。同时,也试图总结出一套房地产企业的绩效管理方案,以供同等规模的企业借鉴与参考。