县级档案馆公共服务能力提升研究 ——以山东省金乡县档案馆为例

作     者：李霞 

作者单位：山东师范大学 

学位级别：硕士

导师姓名：曲延春

授予年度：2021年

学科分类：1205[管理学-图书情报与档案管理] 12[管理学] 120503[管理学-档案学] 

主      题：县级档案馆 服务能力 公共服务 提升策略 

摘      要：档案馆是党和国家重要历史资料的汇集基地,是经济社会发展利用档案信息的情报中心,更是引领我国档案事业发展的主体。不同级别、不同类型的档案馆共同构成我国档案服务体系。县级档案馆作为基层的档案收集、整理、归档、服务中心,在保障公众文化权益、满足人民群众日益增长的文化需求方面具有重要价值和意义。县级档案馆的公共服务能力主要体现在档案文化产品的供给,档案馆通过对档案管理、存储、保管、服务产品开发、产品提供等途径不断丰富和提升公共服务能力。当前,县级档案馆面临档案资源来源单一、档案收集能力弱、档案归纳整理水平低、档案管理人才不足、档案供给软硬件设施建设落后、服务意识和公共服务能力不强等现象,严重阻碍了普通民众利用档案服务的效率,使档案管理服务工作的群众性和服务性大打折扣。新修订的《档案法》明确提出“推动档案信息资源共享服务平台建设,实现档案资源跨区域、跨部门共享利用,为了突破档案馆档案服务体系中出现的“岔口现象和“数据孤岛短路问题,不断整合优化档案资源,通过档案公共服务能力提升,努力实现档案服务由被动转向主动服务、综合服务,打通服务群众“最后一公里。基于此,本文深入分析了当前档案馆服务能力提升的背景和意义,借鉴国内外学者对档案馆服务能力提升的理论研究,在档案馆、县级档案馆、公共服务能力等概念界定的基础上,以新公共服务理论、档案双重价值理论和标准化理论等为理论基础,深入分析并总结档案馆公共服务能力提升的影响因素,提出档案馆公共服务能力建设的框架内容,以金乡县档案馆为典型,从档案馆建设情况、公共服务现状、公共服务能力建设的存在的问题及影响因素等方面着手进行深度剖析,借鉴正定县、西青区、平阴县等公共服务能力较强的县级档案馆的先进经验,提出县级档案馆公共服务能力提升的具体路径:建立服务机制,提升主动服务意识;增加服务经费,夯实服务开展基础;强化人才队伍,增强档案服务能力;加快科技赋能,创新档案服务方式。