肢残老人人际交往能力提升的干预研究 ——以W社区L老人为例

作     者：董国伟 

作者单位：南京农业大学 

学位级别：硕士

导师姓名：张爱华

授予年度：2019年

学科分类：12[管理学] 1204[管理学-公共管理] 

主      题：残疾老人 人际交往能力 个案工作 心理社会治疗模式 

摘      要：在我国肢残人数量庞大,也是社会的重要组成部分,他们是社会弱势群体。遭遇诸多不公平的对待。而残残人因体残缺,意志消沉,心理自卑,进而影响了他们的人际交往,致使他们人际交往能力退化。他们十分渴望与人交往。唯此,社会工作者运用专业的方法与技巧帮助肢残人提升人际交往能力,增强其面对生活困境的自信心,使其乐观的对待生活,进而增进其生活幸福感。本研究选取南京市W社区的肢残老人L为服务对象,针对其人际交往能力提升的需求进行干预,采用社会工作中的个案工作来进行介入。本研究通过半结构访谈法,与量表发现L残疾后心态消极,心理自卑,存在错误认知,消极情绪滋生,致使其面对诸多人际交往的困境,主要表现为不愿主动与人交往,缺乏人际支持网络,主动交往能力较差;自我封闭,不轻易展示真实的自己;不愿倾听别人的心声,不会换位思考;难以控制情绪,与女儿产生隔阂,与朋友关系断裂,冲突不断。针对服务对象人际交往能力提升的需求,社会工作者将基于增能理论和社会支持理论,通过个案工作的方法,运用心理社会治疗模式针对服务对象个体、家庭以及社会交往层面进行介入。在个体层面,帮助服务对象消除负面情绪,改变错误认知,树立理性认知,发现自身优势与潜能,增强其自信心;在家庭层面,帮助服务对象消除与女儿间的隔阂,加强两人的互动,让服务对象获得亲人的支持;在社会层面,社会工作者帮助服务对象修复了与好友的关系,重建与同事的情谊,帮助服务对象拓展人际网络,提升人际交往能力,走出人际交往困境。在针对服务对象方面进行介入时,研究者采用了支持、直接影响、探索—描述—宣泄等技巧帮助案主获得理性认知,正确看待自己,消除负面情绪,发现自己具备的潜能与优势,增强个人的自信心。在实务介入结束之后,研究者为了评估服务效果,多方面的进行评估,研究发现通过社会工作的专业介入,服务对象的人际交往能力得到大大提升。在文章最后,研究者得出了一些研究结论并就研究内容进行反思。在对服务对象进行干预的过程中发现个案工作在介入肢残老人人际交往能力提升需要多维度的介入,并且要提升肢残老人人际交往能力提升需从个人、家庭与社会三方面入手,需要直接治疗与间接治疗的结合。除此之外,研究者也就评估方法、社会工作伦理以及介入模式等方面进行反思来发现本研究的不足之处。