基于战略地图的绩效评价体系研究 ——以S石油装备制造公司为例

作     者：刘传忠 

作者单位：河北地质大学 

学位级别：硕士

导师姓名：宋长生;张路锁

授予年度：2020年

学科分类：12[管理学] 02[经济学] 0202[经济学-应用经济学] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 

主      题：战略地图 绩效评价 评价指标 石油装备制造企业 

摘      要：石油装备制造业因其较高的技术门槛及行业特性一直以来都是一个小众行业,具有较高的行业壁垒。特别是对于某些专用工具,更是如此。但随着我国石油工业的不断发展,国企改革、国际先进企业及技术的进入,我国石油装备制造市场日趋壮大。国内产生和发展了数百家具有一定规模的石油装备制造企业,螺杆钻具生产厂家也由八十年代初期的四五家发展到现在的具有一定规模的企业四十余家。行业竞争愈发激烈,产品利润空间一再降低,企业亟需提高其管理能力及产品技术水平。随着绩效管理体系的不断完善,绩效评价在越来越多的企业中发挥着重要作用。S公司作为一家老牌的石油装备制造企业,由国企改制而来,由于行业特点及自身原因,一直缺乏较强的竞争力。改制十余年来,企业销售收入一直维持在一个相对稳定的区间,没能取得更快的、跨越式的发展。企业希望在科学定位发展战略的同时,着重加强战略的传导与执行,构建出以战略实现为中心的管理文化。通过建立以战略目标为导向的绩效评价体系来增强企业职工的竞争意识及战略服务意识,推动企业实现战略式发展。本文引入战略地图及绩效评价体系理论,首先通过问卷调查的方式分析总结S公司在战略的传导、执行及绩效评价方面存在的问题,得出企业应用基于战略地图构建出的绩效评价体系对推动企业战略传导与执行的可行性与必要性。接着从S公司最新的发展战略出发,绘制出战略地图。完后在战略地图因果关系的基础上,从财务、客户、内部流程及学习与成长四个层面,首先就公司层面的绩效评价指标进行分析确定,形成公司层面的平衡计分卡,完后应用层次分析法确定各指标权重。然后应用相关性识别及指标分解等分析方法进行部门和个人层面绩效评价指标的确定,构建出完整的公司、部门、个人三级绩效评价指标体系。最后通过阐述S公司实施此体系的经过,分析给出保障措施建议,同时对其实施效果给予评估,对于指导S公司继续优化企业绩效评价制度具有一定的参考意义。