基层青年公务员职业倦怠问题及对策研究——以陕西省X县为例

作     者：李思明 

作者单位：西北大学 

学位级别：硕士

导师姓名：郑安云

授予年度：2020年

学科分类：12[管理学] 1204[管理学-公共管理] 120401[管理学-行政管理] 

主      题：基层青年公务员 职业倦怠 影响因素 

摘      要：基层政府在我国政府管理结构中占据着非常重要的作用,随着社会不断发展,对于基层政府公务员的职能要求不断发生改变,使得基层公务员的工作压力上升,出现工作积极性下降甚至离职等问题。基层青年公务员作为基层公务员中的主要人群,在政府基层工作中承担着重要角色,但同时,他们也承受着巨大的工作压力,是职业倦怠的高发人群。基层青年公务员的工作状态直接影响着基层政府的工作绩效,以及基层政府在群众心目中的形象。本文以陕西省X县基层青年公务员为研究对象,通过问卷调查发现当地基层青年公务员的职业倦怠现状,并对调查结果进行数据分析,探究其产生倦怠的原因。研究显示,陕西省X县基层青年公务员存在中度职业倦怠感,并从个人、家庭、组织和社会四方面分析了成因,其中,个人层面的原因有对职业缺乏清晰认知、工作与本人的兴趣、性格不匹配等,家庭层面的原因为工作和家庭时常发生冲突、家庭压力大等,组织层面的原因包括人力资源配置不合理、晋升和激励制度不完善、沟通机制不通畅等,社会层面的原因有社会监督压力过大、社会期望过高与社会支持偏低等。为了缓解陕西省X县基层青年公务员的职业倦怠问题,本文针对成因提出了相应的对策和建议。包括个体、家庭、组织和社会四个层面,其中,个体层面有纠正工作态度,提升个人职业素养、全面提升个人能力等对策,家庭层面的对策有多手段解决冲突、合理开销减轻经济压力,组织层面的对策有规范岗位设置,明确岗位职责、建立科学的基层公务员晋升与激励体系、建立干部交流机制等,社会层面的对策有政府应建立宣传门户,鼓励对公务员的正面宣传、建立有效的群众与公务员的沟通平台等。以此改善陕西省X县基层青年公务员的职业倦怠现状、提高其工作积极性,进一步提高陕西省X县基层政府管理水平。