基于S-O-R模型的新浪微博用户倦怠研究

作     者：包家帅 

作者单位：大连理工大学 

学位级别：硕士

导师姓名：王芳菲

授予年度：2020年

学科分类：12[管理学] 1205[管理学-图书情报与档案管理] 05[文学] 0503[文学-新闻传播学] 

主      题：微博使用倦怠 S-O-R模型 微博消极使用行为 

摘      要：新浪微博作为国内代表性社交媒体平台于2009年诞生以来不断发展,其自身定位为“全媒体格式的社交网络,是用户在线创造与分享的社交媒体平台。新浪微博强化社交属性,坚持内容全媒体化,进一步完善图文、视频、直播等功能;在内容上深耕垂直领域,满足用户多元需求,自诞生来逐步成为国内头部社交媒体应用。作为以广告营收为主的微博,近年来广告收入的缩水其背后正是用户参与度的下滑,用户微博使用倦怠的问题。随着微博移动端使用的普及,微博用户在更加便捷、迅速的发布和获取信息使用微博的同时,同样存在者由个人因素、社交媒体因素等问题诱发的微博使用倦怠倾向甚至是停止使用行为。目前国内学者对于社交媒体使用倦怠的研究多集中于微信公众号以及朋友圈的使用,而较少关注于社交媒体应用微博。因此为了弥补国内对微博使用倦怠的不足,完善社交媒体微博使用倦怠相关理论,为以微博为代表的社交媒体提供现实运营建议和指导。本文以S-0-R理论为模型,分析微博使用用户在何种因素的刺激下产生倦怠,并导致何种反应结果。本研在研究上,具体应用具体分析,根据根据文献研究、主题归纳、文本分析等总结出个人因素与社交媒体因素两个构面的刺激因素以及减少使用时间、潜水、屏蔽、忽略、注销卸载五种消极行为结果,并根据此绘制研究假设模型,最后采用问卷调查的实证方法对416位微博使用对象进行调查分析。研究发现,个人因素中微博日使用频次、个人敏感度显著影响微博用户使用倦怠;社交媒体因素中微博信息质量、微博社交压力、微博环境三个因素显著影响微博用户使用倦怠;用户的微博使用倦怠则显著影响用户消极使用行为,在消极行为的选择中,倦怠用户更倾向于减少微博使用时长、采用屏蔽甚至注销卸载的行为反应。