循证管理在社会工作机构管理决策中的应用

作     者：解晓敏 

作者单位：南京理工大学 

学位级别：硕士

导师姓名：张曙

授予年度：2019年

学科分类：12[管理学] 1204[管理学-公共管理] 

主      题：循证管理 社会工作机构 管理决策 

摘      要：随着社会治理创新和社区治理建设等要求的提出,我国对发展社会工作呈现出前所未有的重视。社会工作机构作为日常生活中最普遍的社会服务组织,在开展社会救助,调节社会矛盾等方面发挥着巨大的作用,是社会治理不可缺少的重要部分。当下社会上各类社会工作机构发展迅速,但也不可避免的遇到一些管理困境。循证管理作为一种国外较为推崇的先进的管理理念,旨在将最佳研究证据,管理者的决策技术,以及案主自身偏好结合起来,做出最佳的管理决策,提高组织的管理水平。目的:基于以上背景,本研究提出在社会工作机构的管理决策中应用循证管理的理念,旨在用这一较为先进的方法指导社会工作机构的发展。方法:本文主要运用文献分析法、问卷调查法和访谈法三种方法,通过文献分析法对循证管理的理论研究和实践方向进行分析,通过问卷调查法对我国社会工作机构的管理决策现状和需求展开调查。综合国内外研究,对循证管理在我国社会工作机构管理决策中的运用进行可行性分析,并提出相关发展建议。结果:研究发现,目前社会工作机构在管理决策的制定中缺乏科学的方法指导,实行循证管理有很大必要性。但同时,机构管理人员普遍对循证管理认识不足,推行循证管理面临巨大挑战。结论:实现循证管理在社会工作机构管理决策中的应用,应从政府、机构、人员和实践等层面共同努力,合力建设推行循证管理的良好环境。