考虑风险因素的供应商绩效评估和改善

作     者：杨玉奎 

作者单位：上海交通大学 

学位级别：硕士

导师姓名：陆志强;杨光

授予年度：2016年

学科分类：12[管理学] 0202[经济学-应用经济学] 02[经济学] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 020205[经济学-产业经济学] 

主      题：风险分析 供应商绩效评估 FAHP 供应商绩效改善 风险控制 

摘      要：随着市场竞争的加剧,竞争的重点已由供应链之间的竞争取代企业之间的竞争。供应商作为供应链的起点,处于非常重要的地位。对供应商进行科学有效的绩效评估和改善,选出优秀的供应商合作,对企业有效运营和提升供应链整体利益有着重大的意义。本文首先通过问卷调查和分析归纳法分析了WAM企业在供应商管理上存在的不足,并从客观和主观两方面探讨企业风险产生的成因,在此基础上,结合企业目前供应商绩效评估指标体系,指出其存在的问题。借鉴国内外供应商评估指标体系的研究及企业自身情况,完善及构建了WAM企业供应商新的评估指标体系,该指标体系具有5个一级指标和20个二级指标,并引入了风险因素,采用模糊层次分析法(FAHP)计算各个指标的权重,同时,针对指标体系中每一指标建立定量或定性的评分基准,区别于目前统一的评分标准,在评分上更易进行且提高评分精准度和科学性。此外,在供应商绩效改善方面,分别从供应商绩效评估对象选取、绩效改善对象划分、关键绩效控制、风险控制改善、绩效激励和再评估等几个方面探讨,优化WAM企业供应商绩效改善的实施。通过WAM企业实例分析,结合绩效评分和各指标的权重来比较WAM企业四家供应商的绩效模糊得分状况,根据绩效改善和风险控制方案对供应商进行改善,下季度绩效再评估结果显示绩效整体水平显著提高,证明绩效改善方案的有效性,为企业防范供应商风险和绩效改善提供了一种科学可行的方案。