明明换热设备制造有限公司生产质量管理研究

作     者：岳思宇 

作者单位：吉林大学 

学位级别：硕士

导师姓名：邓创

授予年度：2019年

学科分类：120202[管理学-企业管理（含：财务管理、市场营销、人力资源管理）] 12[管理学] 0202[经济学-应用经济学] 02[经济学] 1202[管理学-工商管理] 020205[经济学-产业经济学] 

主      题：生产质量管理 生产人员 生产工序 

摘      要：随着全球一体化经济的发展,当代企业面临的压力愈加明显。我国中小企业由于面临着规模小、资金紧张、人才缺乏、员工素质相对较低的困境,所以总体在产品质量和管理水平方面与大型企业还存在着一定的差距。很多中小制造业将利润空间从提高产品价格转向了降低生产成本。本文利用对明明换热设备制造有限公司生产质量的研究,详细梳理出明明换热设备制造有限公司在生产制造过程中所发现的与生产质量相关的一系列问题。和大多数中小企业一样,明明换热设备制造有限公司也按照ISO9000的要求建立了质量管理体系并获得了认证资格,设立了明确的质量管理体系组织机构以及质量管理体系控制流程,还专门针对生产工作编制了各流程生产人员的责任分工。在换热设备制造行业刚刚兴起时,无论是否有精益化的管理制度还是有周密完善的质量管理体系,抑或有响亮的品牌和优秀的人才队伍,只要从事换热设备生产经营工作,就都能够在市场中获得丰厚利润。然而近几年来,随着全国经济的萧条,加上房地产行业的逐渐饱和,作为暖气搭档的换热设备也因此受到了一定的影响,如何在日趋紧缩的市场竞争中存活下来,如何在存活下来的换热设备制造公司中脱颖而出,成为众多换热设备制造公司亟待解决的问题。本文的总体研究思路是通过实地观察、抽样检查的方式发现问题,在此基础上提出对明明换热设备制造有限公司生产质量管理的改进措施。通过阅读大量与生产质量管理相关的书刊、文献,学习并运用鱼骨图分析了明明换热设备制造有限公司在生产质量上存在的问题原因。在第二章,简要介绍了明明换热设备制造有限公司规模现状及其换热设备生产制造的流程以及质量检查流程,将机组的生产环境分为空间布局的“硬环境和人员管理的“软环境作简要说明,对曾经或正准备购买换热设备的客户进行电话沟通,对明明换热设备制造有限公司生产的零部件、半成品及成品等进行抽样检测,发现明明换热设备制造有限公司生产的板片、板换及机组雏形存在质量问题。运用一小节的篇幅将明明换热设备制造有限公司的板片废弃率高、返工率、返厂率高以及生产现场管理不规范等质量问题进行陈述。第三章运用鱼骨图查找质量问题存在原因,从人机物法环五个方面逐一分析,通过统计分析得知,导致明明换热设备制造有限公司生产质量不高的原因主要是因为在生产环境、生产工序及生产人员方面存在问题。针对第二章发现的生产现场管理不规范问题,主要是因为在生产环境方面,生产空间布局不合理、生产效率无法目视化及缺少现场管理的规章制度;针对第二章发现的板片废弃率高问题,主要是因为在生产工序方面,板片压型允许偏差小、板片切割注意事项多及板片焊接技术不易掌握;针对第二章发现的返工率、返厂率高问题,主要是因为生产的不确定性因素多,计划时间、生产要求的变化对生产人员素质有更高要求,生产人员流动性也对整体队伍素质带来波动影响。最后,针对第三章的问题原因分析,运用第四章提出相应的管理措施,并为明明换热设备制造有限公司提出一条以生产质量管理为目标的保障办法。