社会工作视角下机构老人的负面情绪及引导途径 ——以合肥市L机构为例

作     者：吴玲 

作者单位：安徽大学 

学位级别：硕士

导师姓名：王中华

授予年度：2019年

学科分类：12[管理学] 1204[管理学-公共管理] 

主      题：社会工作 机构老人 负面情绪 引导途径 

摘      要：进入21世纪以来,随着经济的快速发展,中国人口老龄化的速度也在不断加快,养老成为社会和每个家庭必须面对的问题。当前,我国养老方式主要有居家养老、社区养老以及机构养老。当前家庭结构正日益小型化,居家养老已无法满足其养老需求。同时,社区养老的相关制度体系尚未完善,因此社区养老亦不能发挥其应有的作用。机构养老以其灵活的养老方式、全方位的服务成为有需求家庭的强有力选择。然而养老机构发展体系尚未成熟、机构人员专业水平较低,因其自身赢利的特质,注重机构的运营发展,缺乏对机构老人的精神关怀,加之入住机构的老人大多老化程度较高,适应力较弱,造成机构老人易产生心理情绪问题。通过在合肥市L机构三个月的实习,结合实习中对老人和工作人员的观察以及同他们的访谈,发现L机构部分老人存在较严重的情绪问题,并尝试运用社会工作的专业视角分析机构老人存在负面情绪的原因,针对机构老人存在的负面情绪,利用社会工作的专业方法和手段为机构老人负面情绪引导研究提供研究思路。本文主要分为五个部分:第一部分主要介绍了机构老人负面情绪研究的背景、目的意义、核心概念的界定、文献综述、理论基础和研究方法;第二部分主要介绍了研究对象L机构中具有负面情绪老人的负面情绪类型,主要体现在抑郁、焦虑、愤怒、自杀四个方面;第三部分主要阐述了L机构老人负面情绪对其自身生理健康、心理健康以及人际交往的影响,生理健康方面主要表现在各种老年疾病的产生及加重;心理健康方面主要集中于负面情绪的堆积,造成心理情绪障碍;人际交往主要体现在老人与老人之间、老人与护工之间、老人与社会工作者之间、老人与管理者之间的人际交往问题;第四部分从自身和外部两大方面详细阐释了L机构老人负面情绪产生的原因,主要有生理机能退化、继续社会化不足等自身原因以及自然环境受限、人文环境缺乏等外部原因;第五部分从社会工作视角分析了L机构老人负面情绪的引导途径,主要包括个案管理的实施、成长小组的运用、外部资源的链接等。个案管理主要体现在前期对具有负面情绪老人详细资料的收集与整理以及对老人整体状况的评估,包括源头把控即老人入住机构前的评量,持续把关即老人入住机构后的评量;成长小组的运用主要通过活力手指操来增强老人的身体活动机能、精彩电影日来建立同辈社会支持、感恩母亲节来加强院内人际交流、暖心生日会营造敬老爱老氛围来呈现;外部资源的链接体现在出色管理者重视、细心护工陪护、热心义工陪伴、专业心理咨询师治疗。