基于拉式补货模式的服装类网红电商库存控制及优化研究

作     者：翁玥洋 

作者单位：东北财经大学 

学位级别：硕士

导师姓名：吕明哲

授予年度：2018年

学科分类：12[管理学] 02[经济学] 0202[经济学-应用经济学] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 

主      题：网红电商 库存缓冲 拉式补货 库存管理 

摘      要：随着电子商务的快速发展,各大购物平台的频繁出现不仅改变了人们消费观念,也改变了人们的消费方式。2014年“网红效应蜂拥而至,并逐渐形成了一种新的商业模式,即网红电商。2017年阿里巴巴的官方数据显示,淘宝网上前50名的红人们所关联的商品和店铺集中覆盖在了服装行业,以女装为代表,成为了网红们进军电商平台的第一站。如今,网红电商已经成为淘宝网服装销售的主流模式,但在其蓬勃发展的同时,各种问题也接踵而至。本文通过对服装类网红店铺的销售情况进行调研,发现95%以上的店铺都存在“清仓和“折扣的现象,库存积压问题成为了目前服装类网红电商值得关注并尽快解决的问题。为了找到导致服装类网红电商库存积压的根源,本文根据6项指标选取了 25家服装类网红电商为研究对象,对网红电商的销售量、库存量和补货量等数据进行了为期一个月持续的跟踪,发现网红电商大都以“预售为主要的销售方式,在正式销售前,商品的预售批次和补货量都是提前预测好的,一旦商品正式开始销售,消费者便可以根据每一个批次的库存量来判断购买哪一个批次的商品。通过对网红电商的销售过程以及搜集的样本数据进行分析,最后发现导致服装类网红电商出现库存积压现象的原因主要有两点,一是其缺乏科学合理的库存补货策略;二是网购环境下消费者退货行为无法避免。网红电商的现有补货方式是根据消费者的加购量或者收藏量来预测整个销售期的补货量,并以此为依据提前安排各批次的补货量。但由于销售过程中会出现很多未知的事情,比如消费者的退换货行为、取消订单行为等,因此现有的这种预测补货的方式存在很大的不足。而缺乏良好的库存管理策略对于服装类网红电商来说无疑就是一颗“定时炸弹,甚至会给它们的经营带来致命一击。另外,调研数据显示95%以上的服装类网红电商的退货率是高于行业均值的,所以说,消费者的退货行为对于网红电商来说频频发生,而大量的退货行为不仅仅会影响到网红电商的实际库存,还会对其补货决策造成很大的影响。所以说,在考虑退货行为的前提下,构建一个科学合理的库存补货模型,对于网红电商的发展十分重要。因此,本文基于库存控制理论和拉式补货理论,在构建服装类网红电商的库存补货模型时将消费者的退货行为考虑进去,利用消费者的日均需求量来动态调整补货决策,取代服装类网红电商根据加购或收藏量来预测补货的方式。最后通过数值检验的方法将本文构建的动态库存管理模型与现有库存管理模式下的相关绩效指标做了对比,结果表明本文构建的拉式补货库存管理模式在补货时机和数量、消费者等待时间以及总缺货量、月末库存量等指标上均比现有模式下的对应指标更好,从而验证了本文所构建的拉式补货库存管理模型的有效性,也反映出本文的研究是具有意义的。