本土社会工作机构督导成长困境的研究——以XM市社会工作机构督导发展为例

作     者：翁嘉娜 

作者单位：厦门大学 

学位级别：硕士

导师姓名：童敏

授予年度：2018年

学科分类：12[管理学] 1204[管理学-公共管理] 

主      题：机构督导 本土化 社会工作 

摘      要：2006年六届六中全会及之后的全国社会工作职业水平评价标准的出台开启了我国社会工作职业化和专业化发展的道路。在社会工作经历了十年的快速发展之后,虽然社会工作服务在国内的覆盖面快速铺开,但同时也面临着高级人才队伍——社会工作督导的挑战。尽管各地相关政府部门、社会工作协会等己经开始尝试建立社会工作的机构督导,但是如何培养本土机构督导依然成为一大难题,而这一难题又将直接影响社会工作服务的专业化和职业化的发展。尽管这方面的研究最近几年受到社会工作学术界的关注,但是对本土机构一线社工如何成为督导的过程和面临的挑战仍缺乏深入探讨。因此,本研究针对本土机构一线社工转变成机构督导的过程进行研究,以期找到机构督导角色转变的有效应对策略,促进社会工作专业化和职业化的发展。本研究以制度理论为研究的理论框架,采用个案研究法,针对XM市首批的5位机构督导进行研究,通过访谈法和文献法收集相关研究资料,探究当前机构一线社工转型为督导后的角色适应情况。研究发现:1.一线社工成为机构督导大致需要经历5个阶段:选拔、培养、考核、上岗及评估阶段;2.一线社工在成为机构督导过程中面临的主要挑战:选拔标准不一、培养规范不足、考核科学欠缺、上岗支持缺乏和评估标准不清;3.造成机构督导成长困境的制度成因包括:缺乏科学的机构督导培育制度、缺乏帮助机构督导不断成长的支持系统、缺乏宏观层面上对机构督导相关规范指导三个层面。鉴于此,笔者针对本土机构督导的培育提出改善的建议:第一,多方联动,营造本土化机构督导发展的培育体制;第二,模仿学习,规范行业间机构督导的支持机制;第三,规范指引,设定以政府为主导的制度监管。本研究的发现有利于人们进一步了解一线社工转变成机构督导的基本过程以及其中面临的主要挑战,理解造成机构督导成长困境的制度原因,为社会工作高级督导人才的培育提供可参考的经验。由于本研究是立足于XM市机构督导的情况进行讨论,且研究对象数量有一定限度,因此在社工行业内机构督导发展考察的广度方面存在一定的不足。本研究总分为六章。第一章是引言,介绍了研究的背景和研究问题,明确本研究的问题是:1.一线社工转变成机构督导的过程是怎样的?他们在角色转变过程中面临什么挑战?在应对这些挑战中已采取的策略及面临的困难所在;2.造成机构督导成长困境的制度成因是什么以及如何改善;第二章是研究文献回顾,分别介绍了本研究的基本概念及其社会工作在专业服务、人才培育和督导人才培育三个层面的相关研究,从而明确本研究针对一线社工转变成机构督导发展途径而开展研究;第三章是研究设计,重点介绍了本研究的理论依据及其研究方法等,确定以制度理论为研究的理论框架,选取个案研究法作为本研究的研究方法,并针对XM市社工机构5位机构督导开展研究;第四章是研究发现,描述XM市社工机构中一线社工转变成机构督导的过程、面临的挑战以及应对策略困难;第五章是研究讨论,就机构督导成长困境的制度成因开展深入分析,提出机构督导培养的改善建议;第六章是总结,即笔者结合研究发现的归纳,提出了研究的结论及其局限性。