社群营销背景下CM公司社群营销策略的研究

作     者：樊靖 

作者单位：云南师范大学 

学位级别：硕士

导师姓名：密其宝

授予年度：2016年

学科分类：12[管理学] 0202[经济学-应用经济学] 02[经济学] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 020205[经济学-产业经济学] 

主      题：社群营销 CM公司 营销策略 

摘      要：近几年在移动互联网技术推动下,新媒体、社交工具已经迅速普及,并产生了以社群营销为主要策略的新营销模式。使得大多消费品企业在社群营销的冲击下,其传统的营销策略受到很大挑战。本文的研究对象CM公司就是在这样的背景下,对社群营销进行了积极地探索与尝试。本文通过对CM公司的案例研究,为社群营销在商业上的应用与实践做了有益地补充与完善,也为更多消费品类型的企业在社群营销策略上的实践提供参考与可行性建议。论文主要包括以下三方面内容:一、具体介绍了CM公司的社群运营、发展现状,同时介绍了目前国内典型的社群类型、社群营销的操作流程、社群营销的应用场景及盈利模式等并对其进行归纳、总结与分析。二、对CM公司营销策略的外部环境进行分析。包括我国的服装行业总体现状介绍,以及CM公司的行业竞争与SWOT分析。三、分析了CM公司的营销策略选择,用经典的营销理论4C理论对CM公司的社群营销策略进行总结与建议。论文基于社群营销策略的研究对CM公司社群营销策略的分析和总结后形成了整篇文章的研究结果,本文的结论包括以下三个方面:一、移动互联网的推动下,社群营销的价值日益凸显。通过对CM公司社群营销的分析,消费品行业可以借鉴社群营销打破传统营销中不能与消费者直接关联的瓶颈,通过在客户策略、沟通策略、成本策略、便利策略等方面做好产品与服务,获得更好的营销价值。二、社群具有强大的背书效应。在社群成员有了良好的消费体验后,通常愿意积极主动地把自己的消费体验传达给周围的朋友。社群成员无私的分享会赢得消费者更多的尊重与信任,对推动社群的发展颇有益处。三、社群成员共享的价值观是社群文化的重要组成部分。社群成员共同守护、弘扬共享的价值观,无疑会助推社群链接更多认同的伙伴群体,这将成为状大社群的关键因素。