我国药品批发企业物流服务能力评价研究

作     者：侯兰兰 

作者单位：吉林大学 

学位级别：硕士

导师姓名：孙宝凤

授予年度：2015年

学科分类：12[管理学] 0202[经济学-应用经济学] 02[经济学] 1202[管理学-工商管理] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 020205[经济学-产业经济学] 

主      题：物流服务能力评价 药品物流 药品批发企业 

摘      要：药品批发企业是医药供应链的重要节点企业，科学评价其物流服务能力，建立高效、快捷、安全的药品配送体系，对于杜绝假冒伪劣药品流入、降低药品安全风险、提高企业核心竞争力，具有重要现实意义和研究价值。 围绕药品物流和物流服务能力研究领域，论文首先进行了国内外同类研究综述，阐明了药品批发企业科学评价自身物流服务能力的重要性;明晰了药品批发企业的内涵和特点，分析了我国药品批发企业的物流服务模式和物流发展现状;总结了目前存在的五个主要问题。即（1）药品流通的规模化和集约化程度不高，缺乏现代化的医药物流中心;（2）药品物流配送网络不完善，中心城市和偏远地区的配送服务差异较大;（3）药物资源利用不合理，缺乏对药品库存控制的重视;（4）药品冷链体系不健全，缺乏统一规范的管理标准;（5）医药物流人才的培养机制不健全，高级医药物流专业人才缺乏。 然后，界定了药品物流服务能力内涵，按照我国商务部在2012年12月1日发布实行的《药品批发企业物流服务能力评估指标》行业标准将其细分为：静态物流要素能力、药品质量管理能力、药品物流服务基础能力、药品安全风险控制能力和药品物流创新能力五种能力。继而，从物流运作能力和物流要素能力两个维度，建立了药品批发企业物流服务能力评价指标体系，并给出了各项指标的计算方法;结合药品批发企业物流服务的特点，综合运用层次分析法和熵权法建立了组合权重确定模型，给出了灰色关联度评价准则，最终建立了基于组合权重的药品批发企业物流服务能力的灰色关联度评价模型。 最后，结合样本企业，对药品批发行业企业进行了物流服务能力评价实证分析，检验了评价模型的可行性。评价结果表明，所建立的组合权重—灰色关联度评价模型能够真实反映我国药品批发企业的物流服务能力现状，并能为辅助企业优化物流服务管理、提高物流服务水平提供案例参考和评价方法支持。