以组织支持感为中介的程序公正性与组织承诺关系研究

作     者：袁天天 

作者单位：扬州大学 

学位级别：硕士

导师姓名：谭燕

授予年度：2015年

学科分类：12[管理学] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 

主      题：程序公正性 组织支持感 组织承诺 

摘      要：组织承诺一直以来都是管理学领域学者们关注的重要概念,它被证明是预测员工离职行为的良好变量。因此,企业人力资源管理者应该关注如何提高员工的组织承诺。自程序公正性理论引入组织管理领域以来,程序公正性与组织承诺之间的关系研究已取得一定成果。研究表明,程序公正性是影响组织承诺的重要因素之一。然而,程序公正性与组织承诺之间是否存在中介变量,中介变量如何影响程序公正性与组织承诺的关系,即程序公正性对员工组织承诺的影响机制有待我们进一步探讨。近年来,商业银行间的竞争日趋激烈。机构的扩大和业务的发展使得各商业银行都在想方设法获取人才,对人才的强烈需求加剧了同行业间的人才争夺,员工的离职率不断升高,给银行带来了很多负面影响。如何提高员工对组织的忠诚、降低员工的离职率成为商业银行人力资源管理者需要重点关注的问题。因此,本研究以江苏省的商业银行为例,引入组织支持感作为中介变量,研究了程序公正性对组织承诺的影响作用,并选取扬州、南通、苏州、无锡、盐城、徐州等地的商业银行员工作为调查对象,采用书面问卷和网上问卷相结合的形式进行调查,运用SPSS 18.0和Amos 17.0对收集的数据进行统计分析,得出以下研究结论：(1)人口统计学变量对组织承诺各维度的影响存在差异;(2)程序公正性通过组织支持感各维度的部分中介作用对员工的感情承诺、规范承诺和理想承诺产生显著正向影响;(3)程序公正性通过价值认同的完全中介作用对经济承诺产生显著正向影响,通过利益关心的完全中介作用对机会承诺产生显著正向影响;(4)组织支持感总体在程序公正性与组织承诺总体之间起部分中介作用。