企业网络公共关系策略初探

作     者：刘占全 

作者单位：中国石油大学 

学位级别：硕士

导师姓名：刘韵秋

授予年度：2005年

学科分类：12[管理学] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 

主      题：企业 网络 公共关系 策略 

摘      要：企业公共关系工作离不开传播媒介,传播媒介技术的每一次革命性进步都会给企业公共关系工作带来巨大的影响。互联网被称为继报刊、广播、电视等传统大众媒体之后新兴的第四媒体,它是传媒发展史上的一个新的里程碑,标志着一场传媒革命的到来,必将引起企业公共关系工作的巨大变革。由于公共关系策略在公共关系工作中起着灵魂作用,没有科学的公共关系策略就没有成功的公共关系工作。所以,在总结关于互联网的已有知识经验基础上,积极探索如何在互联网条件下以新的方式、新的策略开展企业公共关系工作无疑具有重要的理论和现实意义。 本文对企业网络公共关系策略及相关概念进行了辨析,阐述了计算机网络的传播特点,指出了网络公共关系兴起发展的条件、网络公共关系的特点、传播渠道和一般形式。在此基础上,以科学的公共关系理念为指导,对企业网站设计与推广策略、企业网络CIS策略、企业日常网络公关策略以及企业网络危机公关策略等内容进行了较为系统的研究与探索,提出了企业公共关系网页的基本构成、企业网站设计与推广的基本方法、网上企业实施CIS思想的具体措施、以及企业创造良好网络舆论和开展网络危机公关的具体环节、原则和方法,以期为企业开展网络公共关系工作提供切实的智力支持和技术保障。