招商银行厦门分行个贷业务发展现状及市场营销分析

作     者：文昊 

作者单位：华侨大学 

学位级别：硕士

导师姓名：赵昕东

授予年度：2013年

学科分类：12[管理学] 02[经济学] 0202[经济学-应用经济学] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 020204[经济学-金融学（含∶保险学）] 

主      题：招商银行厦门分行 个贷业务 SWOT分析 市场渗透营销策略 

摘      要：当前经济飞速发展，金融业创新日趋加快，银行业作为我国国民经济中的重要组成部分，其各项业务的发展取得重大成效。国家也同时积极倡导商业银行个贷业务发展，并出台一系列政策协助个贷业务“茁壮成长。在面对国内外商业银行激烈竞争的局势下，招商银行如何保持已有的领先地位，帮助厦门分行提高营业利润和稳固拓展业务，特别是对个贷业务的拓展，关系到招商银行新的利润增长点以及对资产风险的控制和客户资源的开发。当前个贷业务发展迅速，产品创新能力增强，品种多元化，市场上同类业务竞争更加激烈，如何在市场上拥有更大的个贷业务规模，市场营销策略的选择和应用显得非常重要。 本文研究从理论和工作实践两个角度出发，分析招商银行厦门分行个贷业务发展和市场营销状况。首先分析招商银行整体发展状况，进而聚焦招商银行厦门分行个贷业务发展情况及发展中的问题，将市场营销理论应用于个贷业务的发展，通过SWOT分析个贷业务发展优势、劣势、机遇和威胁，结合自己的工作实践经验，制定出适合厦门分行个贷业务发展的市场渗透营销策略，并对当前个贷业务市场营销策略进行优化，以提高厦门分行个贷产品市场竞争力。 面对各商业银行在个贷业务上的激烈竞争，招商银行厦门分行要想在个贷业务市场取得更大的占有额，必须拓宽已有的市场营销和客户服务渠道，健全客户评价和价值分析系统优化客户经理制度，引进和完善现有的个贷业务培训体制，尽快形成差异化服务营销，有效地把握个贷市场发展动向。