质量持续改进管理系统的研究与开发

作     者：帅新国 

作者单位：国防科学技术大学 

学位级别：硕士

导师姓名：李国喜;朱隆树

授予年度：2004年

学科分类：12[管理学] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 

主      题：质量改进 PDCA循环 质量改进评价 数据管道 

摘      要：国际标准化组织在2000版ISO9000族标准中,将质量持续改进确定为八项质量管理原则之一。质量持续改进管理系统,是企业质量系统中不可或缺的重要组成部分。本文在深入研究了质量管理体系的建立,质量改进的管理模式,以及PDCA循环过程方法的基础上,针对南方摩托股份有限公司质量管理现状,设计开发了南摩公司质量持续改进系统。论文的主要研究内容和成果如下: 1.在深入分析质量持续改进的内涵,并对质量管理体系的特点、体系建立的过程进行分析的基础上,运用PDCA循环过程方法,提出了质量改进的流程。 2.通过基于数据管道的集成技术和基于存储过程的跟踪技术,研究了质量持续改进系统的体系结构和系统流程。 3.建立了质量改进管理系统的功能模型、信息模型;设计、开发南方摩托股份有限公司质量持续改进管理系统。