寿险代理人离职成因分析及管理对策
作者单位:对外经济贸易大学
学位级别:硕士
导师姓名:牛雄鹰
授予年度:2004年
学科分类:12[管理学] 02[经济学] 0202[经济学-应用经济学] 1204[管理学-公共管理] 020204[经济学-金融学(含∶保险学)] 120404[管理学-社会保障]
摘 要:本文选择人寿保险公司的寿险代理人的离职与管理这一既具有理论性又具有现实性的课题,从人力资源管理的角度通过调查问卷对北京一家寿险公司的寿险代理人实际情况的研究,结合相关的统计分析,运用理论研究与实证分析的方法,从寿险公司人力流失最显著的寿险代理人入手,研究分析寿险代理人人员流失的现状,流失的特征及其对寿险公司自身的影响,分析造成寿险代理人离职的多种原因,通过对以上问题的研究,辩证认识寿险公司寿险代理人流失现象,结合英、美、日等发达国家的成功经验,并在此基础上提出打造销售精英团队的企业用人战略。提出我国的寿险代理人的专业化发展的目标,通过完善寿险代理人的组织、培训与管理工作以维持合理的寿险代理人离职率,对我国寿险代理人的现实发展与完善提出设想。 在回顾我国寿险代理人制度发展变迁过程的同时,在老师的指导下,围绕所立课题,围绕人力资源管理的新理念和科学方法,探讨从人才开发的培训制度建立,企业文化的培育,良好用人环境的营造等多个方面,促进寿险公司在寿险代理人管理上能够吸引人才,引进人才,留住人才,使用人才,促进人才与保险公司的共同发展。最后提出完善与发展我国寿险代理人制度对促进我国的寿险市场的良好运行,与国际寿险市场接轨的积极现实意义。