基于战略导向的中小企业绩效评价研究

作     者：袁蒙蒙 

作者单位：集美大学 

学位级别：硕士

导师姓名：骆良彬

授予年度：2013年

学科分类：120202[管理学-企业管理（含：财务管理、市场营销、人力资源管理）] 12[管理学] 1203[管理学-农林经济管理] 1202[管理学-工商管理] 

主      题：战略导向 中小企业 绩效评价 关键绩效指标 

摘      要：随着我国市场经济的不断发展和完善，中小企业在国民经济中所起的作用愈加明显。这不仅因为中小企业数量多、贡献大，更在于其具有重要的战略意义。中小企业能否更好、更持续的发展，关系到我国综合经济实力和竞争力的提升，关系到社会稳定与和谐发展。然而，除了国家出台的一些鼓励政策以外，国内对中小企业的发展关注度并不高，尤其是绩效评价方面，更是无人重视，这严重阻碍了中小企业的发展。因此，构建一个与我国中小企业发展相适应的绩效评价体系迫在眉睫，也将成为理论者和企业家又一重大研究课题。 本文在国内外学者对绩效评价理论研究的基础上，参考《企业效绩评价操作细则》，结合中小企业自身的特性和战略目标，构建了基于战略导向绩效评价指标体系。首先，分析了现行中小企业绩效评价的现状和存在的问题，综合考虑了中小企业绩效的财务与非财务指标、定量和定性指标相结合等方面，分析影响企业绩效的关键指标;其次借鉴平衡计分卡思想，从财务价值、客户服务、内部业务流程、学习与成长、社会综合效益五个角度对中小企业绩效的影响因素进行分析，以企业的战略为导向来设置评价指标，构建了以战略为导向的绩效评价体系。其次，运用熵值综合评价法对绩效评价体系的指标进行客观赋权，将企业绩效评价中不确定性因素的影响程度降到最低;并以S企业为例，根据SWOT分析法对S企业的外部环境和内部条件进行整合，分析该企业内在的优势和劣势，竞争中存在的机会和面临的威胁，确定企业的战略目标。通过搜集和分析S企业年度报告，对构建企业的绩效评价体系进行实际应用。 最后，本文以企业的绩效评价报告为起点，从信息不对称的视角分析了中小企业绩效评价信息披露存在的问题，明确了信息披露的必要性，并根据中小企业实际发展状况，在披露的目标和原则的指导下，阐述了绩效评价信息披露的内容，从理论上解决了信息披露中所包含绩效信息不全面、不及时、信息披露不规范等问题，形成适合我国中小企业特点的披露内容框架。