人力资源管理效能、工作满意度与组织绩效关系的实证研究

作     者：文艺 

作者单位：安徽财经大学 

学位级别：硕士

导师姓名：汪金龙

授予年度：2016年

学科分类：12[管理学] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 

主      题：人力资源管理效能 工作满意度 组织绩效 

摘      要：人力资源管理效能是近年来在管理领域中的一个研究重点,是公司管理中不可或缺的重要角色。现实中,高效的人力资源管理对公司组织绩效有巨大的影响作用,工作满意度对组织绩效具有正向的影响作用,且已被实证所检验。然而从当前的国内外研究而言,虽然很多学者从组织战略性的角度对人力资源管理效能与工作满意度、组织绩效之间的关系做了很多相关性的实证研究,也分别得出了人力资源管理效能对工作满意度、组织绩效具有显著的正向影响,但却缺乏从人力资源管理效能各维度对工作满意度、组织绩效关系的研究,且对于人力资源管理效能、工作满意度与组织绩效的三者关系的研究则处于空白。本研究在三者关系的基础上,通过整理相关文献,提出以人力资源管理效能各维度可能通过工作满意度的中介作用对组织绩效产生影响的研究假设,进而探索人力资源管理效能、工作满意度与组织绩效之间的相互关系,为公司的管理实践提供有价值的建议。本研究旨在研究人力资源管理效能对组织绩效的具体作用机制,以及工作满意度在其中的中介效用。首先,本文从当前的研究背景介绍了人力资源管理效能在现阶段的发展和成果,其次,回顾了国内外关于人力资源管理效能、工作满意度和组织绩效的相关文献。然后,就人力资源管理效能、工作满意度与组织绩效三者之间的相互关系进行了理论分析,在此基础上构建本研究的研究假设和研究模型。再次,借鉴国内外关于三者理论的优秀量表,确定本研究的调查问卷,并在实地调研的基础上通过数据分析,对理论假设进行验证。本研究经过实证检验发现:人力资源管理效能2个维度,即技术性人力资源管理效能和战略性人力资源管理效能,对组织绩效具有显著的正向影响作用;工作满意度的3个维度,即内在工作满意度、外在工作满意度和一般工作满意度,对组织绩效也具有显著的正向影响作用,且研究还发现了人力资源管理效能各维度能够通过工作满意度间接的影响组织绩效,验证了工作满意度在其中的中介效用。最后,通过对实证结果的分析,提出相关了管理实践启示,并对未来研究进行了展望。