石家庄Sobo商业有限公司员工满意度改进研究

作     者：Muhammad Abdul Mannan 

作者单位：石家庄铁道大学 

学位级别：硕士

导师姓名：朴春慧;王英辉;白自立;王辉;张殿伟

授予年度：2016年

学科分类：12[管理学] 0202[经济学-应用经济学] 02[经济学] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 020205[经济学-产业经济学] 

主      题：人力资源管理 员工满意度 SPSS 

摘      要：石家庄Sobo商业有限公司已有20多年的发展历史,生产和供应的产品包括玻璃棉、岩棉和NBR发泡绝缘材料和铝箔隔热材料,产品不仅在国内销售,国外市场已超过25个国家。目前,员工满意度问题已成为公司发展中面临的挑战之一。本文包括六章。第一章是绪论,简要介绍了Sobo公司的使命、愿景、文化和本文研究目的、意义及方法。第二章是文献综述,对与员工满意度相关的人力资源管理、SWOT分析、价值链分析等理论及研究工作进行了介绍。在第三章中,首先对Sobo公司进行了SWOT分析、说明了公司员工现状,进而提出了公司员工满意度方面存在的问题,分析了其原因及及其对公司的影响。在第四章中,采用SPSS,对员工满意度的影响因素及各因素的影响程度进行了定量分析,结果表明:薪水、福利和激励因素对于员工满意度发挥着至关重要的作用,员工期待得到安全培训,大多数员工对于公司的纪律和惩罚措施持中立的态度。第五章提出了提高Sobo公司员工满意度的解决方案,并说明了其局限性。