基于BSC的兰州城市学院中层管理干部绩效评价应用研究

作     者：葛雅慧 

作者单位：西北师范大学 

学位级别：硕士

导师姓名：张文礼

授予年度：2017年

学科分类：040106[教育学-高等教育学] 0401[教育学-教育学] 04[教育学] 

主      题：兰州城市学院 中层管理干部 平衡记分卡 绩效评价 

摘      要：高等教育是国家发展和社会进步的重大推动力量,高等教育的质量直接关系到高校人才培养的质量,而高校的教育质量在很大程度上决定于中层干部的职业素养。因此,对高校中层管理干部进行绩效考核至关重要。绩效评价考核评价体系不仅可以强化高校中层管理干部自律意识,认真履行自身岗位职责,有效提升职业素养与业务能力,同时通过应用绩效薪酬分配奖励,建立以绩效履职评定与职务晋升挂钩为导向的分配激励机制,激发他们与学校荣辱与共不断创新,把个人的职业发展与学校的发展战略密切地联系起来,以提高学校整体的教育和人才培养质量。目前,许多高校都存在中层管理干部的绩效评价体系不科学、制度不完善、考评不全面等诸多弊端,这在很大程度上制约了高校自身发展。平衡记分卡从财务、客户、内部流程、学习与成长四个维度将组织战略落实为可操作的衡量指标的绩效评价体系,强调了绩效评价的战略性、全面性、平衡性和发展性。自平衡记分卡绩效考评理论产生至今,已从西方迅速推广应用到全球各领域,赢得了国际社会的广泛关注。国内外一些企业和部门也将平衡记分卡的思想方法引入各自绩效考评体系之中,取得了良好的效果。这为我们将平衡记分卡绩效考核方法应用于高校中层管理干部的管理提供了新的思路。本研究创新性地将平衡记分卡理论应用到兰州城市学院中层管理干部的绩效评价中,结合学校办学战略定位、绩效管理目标以及管理特征,进行了相应的维度转换,构建了适合本校中层管理干部绩效评价的平衡记分卡评价体系,为中层管理干部的业绩考评探索出了新模式,有助于建立和完善兰州城市学院中层管理干部的绩效评价方法,为进一步科学地管理中层干部和推动学校战略发展奠定基础。本文分为五个部分。第一部分阐述了选题背景、研究意义、国内外研究现状和本文的研究思路、研究方法及研究重点、难点、创新点;第二部分介绍了绩效评价与BSC相关理论、平衡计分卡在高校绩效评价中的作用;第三部分对兰州城市学院中层管理干部绩效评价现状以及存在的问题进行了分析;第四部分设计了基于BSC的兰州城市学院中层管理干部绩效评价体系;第五部分对本研究进行了总结,提出了不足之处和有待进一步研究的内容。