全业务运营背景下南宁移动公司一线员工薪酬优化设计

作     者：覃健 

作者单位：广西大学 

学位级别：硕士

导师姓名：唐平秋

授予年度：2013年

学科分类：12[管理学] 0202[经济学-应用经济学] 02[经济学] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 020205[经济学-产业经济学] 

主      题：全业务运营 通信企业 一线员工 薪酬 优化 

摘      要：伴随着通信科技发展、企业转型以及资费的下降,全业务运营给通信运营商带来巨大压力,企业压力传递给员工,在繁重的工作任务、过高的绩效指标下,现有的薪酬体制又得不到很好的解决,就使得员工普遍认为劳动工作强度增加,却没有获得相应的回报,员工满意度逐年降低,甚至引发员工离职率逐年上升。薪酬体系是一个使企业实现其战略目标的强有力工具,不但会影响员工的态度和行为,而且也是企业的重要成本项目。如何有效的提升薪酬激励水平,关系到企业核心竞争力的提升,关系到企业和谐健康发展。 本文主要研究中国移动广西南宁分公司(以下简称“南宁移动公司)一线员工薪酬的优化设计。通过理论研究、社会调查以及内部员工满意度调查和案例分析相结合的方法,研究南宁移动公司现状及一线员工现有薪酬体系存在的问题。根据国内外关于薪酬激励优化的研究及发展水平,从南宁移动公司实际出发,结合全业务发展对一线员工薪酬激励提出的新要求,采用问卷调查、案例分析等方法,针对南宁移动一线员工薪酬体系现存问题探讨如何构建符合全业务发展需求,体现公平、竞争和激励的员工薪酬体系,并制订具体优化方案。最后通过在实践过程中,以业务发展及员工满意度为衡量指标,检验并完善一线员工薪酬体系,使其更符合提升南宁移动公司全业务发展及内部员工满意度的需求。 本选题主要根据全业务背景下对通信行业员工队伍工作激励的需求,通过优化南宁移动公司一线员工员工的薪酬体系,并提出有效的激励措施,提升了南宁移动公司在全业务背景下通信行业间的综合竞争能力,对其它地区通信运营商一线员工薪酬的优化设计和实施,也具有一定的借鉴意义和参考作用。