社会工作介入志愿者组织“空心化”问题的探索与反思 ——以C市Z志愿者联盟为例

作     者：吴欣 

作者单位：长春工业大学 

学位级别：硕士

导师姓名：汪泳

授予年度：2016年

学科分类：12[管理学] 1204[管理学-公共管理] 120401[管理学-行政管理] 

主      题：社会工作 志愿者组织 空心化 

摘      要：随着社会工作本土化工作的不断推进,以及近期社会管理机制创新要求的不断加强,社会工作正在逐步摆脱水土不服的现象,加快了参与社会管理实务的步伐。社会工作本土实践的深化,促使越来越多的人开始关注专业社会工作。人们开始认识到志愿者队伍作为社会工作者的帮手,是专业社会工作推广的重要支持力量。但是,目前在志愿者组织的管理上,大部分志愿者组织很难为社会工作提供有力的支撑。那么,专业社会工作作为一种助人手段,能否对志愿者组织提供支持,解决志愿者组织在发展中遇到的问题,促进组织的发展,使得志愿者组织成为专业社会工作得有力推手?在此情况下,研究者将焦点聚集在社会工作与志愿者组织二者身上,希望通过对社会工作和志愿者组织进行深入研究,探究社会工作介入志愿者组织,对解决组织发展困境的支持作用。本文通过对C市Z志愿者联盟这一个案展开深入、细致的实地调查,对联盟的成立契机、发展中的重大事件、盟员单位及居民的感受评价等进行深入考察,发现其在发展过程中的最大困境在于现阶段的“空心化问题,而且该问题已经严重阻碍到了联盟的稳步发展和社会功能的发挥。本文运用组织生命周期理论分析其困境产生的原因,在此基础上,运用“综融的社会工作方法,提出一系列阶段性的介入策略,以期解决Z志愿者联盟现阶段所面临的“空心化问题,促进其持续发展。