六西格玛质量管理理论及软件实现

作     者：范明华 

作者单位：东北财经大学 

学位级别：硕士

导师姓名：李培军

授予年度：2005年

学科分类：12[管理学] 120202[管理学-企业管理（含：财务管理、市场营销、人力资源管理）] 1202[管理学-工商管理] 

主      题：六西格玛管理法 σ衡量标准 软件实现 

摘      要：随着我国改革开放的不断深入和市场经济的不断完善,在市场竞争及价格 机制的作用下,我国的产品质量在某些方面有了很大的提高,涌现出越来越多 的在国际市场上质量可靠、性能优越的民族品牌。但是,我们也应当清醒的看 到,我国产品的质量水平仍然较为低下。“市场经济深入人心,质量就是生命 在国内已经得到共识,并且市场竞争已经教会中国企业要树立质量关,但国内 企业的产品质量仍然不能够跻身国际先进行列,这不是中国企业不重视质量, 而是质量管理的理念和手段落后,因此国内企业需要借鉴国外企业成功的质量 管理经验。本文对企业产品生产的质量控制理论与应用方法进行了系统的研究。 全文共分六章,主要内容包括: 第一章绪论主要介绍六西格玛管理法出现的历史背景,从不同生产阶段对 产品和质量的理解及定义的不同论述了六西格玛管理法出现的必然性。 第二章提出了六西格玛管理的概念和基本思想,进而为后两章进一步介绍 σ的含义及六西格玛管理法的实施步骤做好准备。 第三章主要运用方差分析的方法对六西格玛管理法特有的质量衡量指标 σ的含义作出了具体的解释和统计证明,这部分知识是应用六西格玛管理法解 决问题的基础。 第四章主要介绍了六西格玛管理法实施步骤及六西格玛工具的应用。这一 部分侧重对实施步骤的各个阶段--定义、测量、分析、改进、控制,每一阶 段的实施目的、所需要完成的工作、实施工具等作详细的介绍,系统的总结了 六西格玛管理法的内容、实施及应用的过程。 第五章是西格玛管理案例,这部分应用前面介绍的知识,结合真实案例, 详细介绍了统计软件MINITAB在六西格玛管理法的数据处理和数据分析方面 的应用,最后找出符合六西格玛改进要求的最优条件。 第六章结语部分,总结了本文的写作背景与写作目的。