企业社会绩效对员工周边绩效的影响——以组织情感承诺为中介

作     者：贾春高 

作者单位：浙江理工大学 

学位级别：硕士

导师姓名：李植斌

授予年度：2017年

学科分类：120202[管理学-企业管理（含：财务管理、市场营销、人力资源管理）] 12[管理学] 1202[管理学-工商管理] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 

主      题：企业社会绩效 组织情感承诺 员工周边绩效 污染型企业 

摘      要：在商业模式逐渐成熟的今天,除了关注财务绩效以外,越来越多的企业对企业社会绩效更加重视,而企业承担社会责任的表现从很多方面影响着员工周边绩效。周边绩效主要表现为自愿承担额外的工作、帮助同事等,它能够促进组织内的沟通,可以促进任务绩效,从而提高整个组织的绩效。组织对员工的支持越有力,员工对组织的承诺就越高。同时越是对组织承诺高的员工,其本身对自己的工作、报酬以及提升的评价较高,离职可能性越低,可以表现出更好的周边绩效水平。基于文献梳理,本文提出研究假设并构建相应研究模型,以70多家污染型企业339名员工为样本展开实证调研。数据统计分析结果表明企业社会绩效正向预测员工周边绩效。方差分析进一步表明员工感知的企业社会绩效在性别、企业成立时间、企业所有制、月收入、管理层级和所在部门存在差异;组织情感承诺在年龄、学历、企业成立时间、企业人数、企业所有制、月收入、管理层级和所在部门存在差异;相关分析结果证实了企业社会绩效、组织情感承诺和员工周边绩效存在显著正相关关系,且各个维度均显著正相关。回归结果表明企业社会绩效对组织情感承诺、员工周边绩效均有正向预测作用,除环境责任对员工周边绩效及其子维度没有显著正向预测作用、产品责任对工作奉献没有显著正向预测作用外,其余各维度之间的正向预测作用明显;组织情感承诺对员工周边绩效具有正向预测作用;组织情感承诺在企业社会绩效和员工周边绩效关系中起到部分中介作用。根据实证调研结果,本文分别从企业社会绩效和组织情感承诺两个视角提出相应管理建议,以期能为企业提升员工周边行为发生频率,促进企业绩效提升提供一定借鉴。