项目团队胜任力研究及案例分析

作     者：唐竺夏子 

作者单位：江西师范大学 

学位级别：硕士

导师姓名：邱菀华;钟锦文

授予年度：2012年

学科分类：12[管理学] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 

主      题：项目团队 胜任力 团队胜任力 访谈法 专家辅助决策 

摘      要：“胜任力这一概念是哈佛大学教授戴维·麦克利兰（David·McClelland）于1973年在一篇题为《Testing for Competence rather than for Intelligence》的论文中首次提出的。由此,引发了人力资源管理、教育学、当代心理学等学科领域对胜任力关注。纵观国内外胜任力研究的现状，从个体层面出发对胜任力的研究居多，成果也尤为显著，尤其是在对高级管理者和管理层胜任力特征的研究方面硕果颇丰。但是从团队层面、组织层面对胜任力的研究仍处于起步阶段，随着团队组织形式重要性的日渐凸显，对于团队胜任力的研究开始逐渐受到关注。 本文站在项目团队管理水平的角度，从项目团队的优秀绩效出发，来研究高绩效项目团队的胜任力特征，采取文献回顾法、深度访谈法的定性分析方法和问卷调查的定量分析方法相结合的研究模式，以JG公司项目团队为例来构建项目团队胜任力模型。在对收集的数据进行深入分析之后，得出了与团队绩效正相关的九个方面的胜任特征，从而确定了基层项目团队胜任力模型的领导能力、业务能力、团队精神、团队心态、工作状态、成就导向、团队效能、团队影响和团队沟通九个维度并27个要素特征。最后从五个方面提出了以团队胜任力模型为基础的团队管理策略。 本文项目团队的胜任力模型是以文献研究为基础,在深入分析访谈所得资料之上构建而成的，该模型的构建填补了这一研究方向的空白，验证了基层项目团队胜任力模型与团队绩效之间关系,希望得到更多的人对团队胜任力模型的关注并将其作为深入开发与应用团队管理的工具。