内蒙古地区企业知识型员工忠诚度研究

作     者：邰晓光 

作者单位：内蒙古大学 

学位级别：硕士

导师姓名：王美萃

授予年度：2010年

学科分类：12[管理学] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 

主      题：内蒙古 知识型员工 忠诚度 

摘      要：知识经济时代,企业竞争的本质是以知识型员工为基础的核心能力的竞争,知识含量已成为一个企业竞争力的决定性因素。知识的创造、利用与增值,资源的合理利用与配置等,最终都要依靠知识的载体——知识型员工来实现,而知识、技术等智力资本相当程度上被掌握在知识型员工手中,知识型员工的去留直接影响到企业的发展,知识型员工已成为企业人力资源管理的核心对象。目前许多企业面临知识型员工流失率高,员工对工作的满意度偏低和创造性不能最大限度发挥等严重问题,传统的管理模式受到了严重挑战。因此,如何有效的激励知识型员工,提高知识型员工的忠诚度,是许多企业管理者非常关注的问题。 本文首先通过文献分析,回顾了知识型员工和员工忠诚度的相关理论背景,介绍了几种常用的员工忠诚度研究工具和方法。然后,在前人研究成果的基础上分析和整合了知识型员工忠诚度的影响因素,以内蒙古地区企业为例,提出符合内蒙古地区企业特点的知识型员工忠诚度的量表,利用统计分析软件对调查问卷进行统计分析,得出被测群体现阶段对企业的忠诚度,找出影响知识型员工忠诚度的因素。最后根据结论提出相应的建议和对策,为日后当地企业的人力资源管理提供一些理论依据。