职前培训对空乘人员胜任力的影响

作     者：龚艾蒂 

作者机构：南昌航空大学音乐学院空乘教研室江西南昌330063 

出 版 物：《企业经济》 (Enterprise Economy)

年 卷 期：2020年第39卷第9期

页      面：102-108页

学科分类：12[管理学] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 

基　　金：江西省教育规划课题“大学生岗位胜任能力培养特点研究——空乘专业学生案例分析”(项目编号:15YB062) 

主　　题：职前培训 培训模式 表象胜任力 潜在胜任力 

摘      要：当今企业间的竞争归根到底是人才的竞争。职前培训是企业培养人才、提高竞争力的重要途径。航空公司多以校企联合培养的方式进行空乘人员的职前培训,但针对职前培训是否有效、何种模式的职前培训效果最佳,则少有研究关注。本文以是否参与过职前培训为研究切入点,层层递进,深入分析发现,参与职前培训只对空乘人员潜在胜任力具有正向作用,对提升空乘人员表象胜任力的作用不显著,并且只有探索性学习的培训模式对提升空乘人员潜在胜任力具有显著作用。航空公司综合得分排名在探索性学习对空乘人员潜在胜任力的影响中起到负向调节作用。根据研究结果,建议航空公司加强职前培训,且在进行职前培训方案设计时优先选择探索性学习的培训模式;同时,建议综合得分排名较低的航空公司应更加重视职前培训。