辱虐管理影响工作投入的双刃效应——不确定性容忍度与认知评估的作用

作     者：侯昭华 宋合义 HOU Zhao-hua;SONG He-yi

作者机构：西安交通大学管理学院陕西西安710049 

出 版 物：《经济管理》 (Business and Management Journal ( BMJ ))

年 卷 期：2020年第42卷第9期

页      面：64-80页

核心收录：

学科分类：12[管理学] 1204[管理学-公共管理] 

基　　金：国家自然科学基金青年项目“工作、个体、家庭资源影响工作投入的内在机理及动态过程”(71702144) 教育部人文社会科学研究规划基金项目“悖论式领导的前因及对适应性绩效的多重影响机制研究”(19YJA630064) 

主　　题：辱虐管理 不确定性容忍度 工作投入 认知评估 双刃效应 

摘      要：全球化逆流与疫情防控“常态化使企业面临严峻的生存与发展挑战。工作投入是个体积极情感与高强动机在工作中的完美融合,是组织缓解情境压力与获取持续竞争优势的重要因素。调查显示,我国员工的整体工作投入水平不容乐观,但造成该现状的原因及机制尚不明晰。组织环境中领导对员工工作投入具有关键的影响,但现有研究多关注积极领导行为对员工工作投入的效应,而对于“消极特质的辱虐管理如何影响员工工作投入并未探明。动态复杂与不确定性环境导致组织中普遍存在的辱虐管理更加频繁,辱虐管理仅是负向抑制员工工作投入?还是在具体边界条件下能够发挥一定的积极作用?辱虐管理影响工作投入的内部机理如何?这些问题没有得到足够关注。本文基于压力情境的认知评估理论与资源保存理论,探讨不确定性容忍度、辱虐管理对员工工作投入的影响与内部机理。运用层次回归与Bootstrap方法分析两时段收集的236份有效样本,结果显示:辱虐管理对员工工作投入具有倒U型影响;认知评估能够差异化中介辱虐管理与员工工作投入间关系,即辱虐管理通过对员工挑战性评估的倒U型效应进而影响其工作投入,通过对员工威胁性评估的正向诱发作用进而抑制其工作投入;不确定性容忍度调节了辱虐管理对员工工作投入的倒U型影响,并同时调节挑战性评估在辱虐管理与员工工作投入间的倒U型中介作用,以及调节威胁性评估在二者间的线性中介作用。本文验证了辱虐管理对员工工作投入具有“双刃剑效应以及通过认知评估产生差异化作用机理,回应了学者加强对复杂管理变量间曲线关系研究的呼唤,拓展了辱虐管理与工作投入理论研究,并为管理实践提供新的参考视角。