ISO9000质量管理体系的实践与思考
The Practice and Consideration of ISO9000 Quality Control System作者机构：上海第二医科大学附属新华医院上海200092
出 版 物：《中国肿瘤》 (China Cancer)
年 卷 期：2003年第12卷第8期
页 面：441-443页
学科分类：1004[医学-公共卫生与预防医学(可授医学、理学学位)] 10[医学]
摘 要：ISO9000族质量管理体系起点于需求调查,注重于中间过程的严格管理,终点于顾客满意;其核心是“以人为本,目标管理,过程控制,持续改进;管理者推动,全员参与,是实施质量管理体系的实质;编写ISO质量管理体系文件要把握“引入、借鉴、继承、发展的原则;ISO质量管理认证过程中的三者制约机制,在医院第二周期评审时值得借鉴。
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