滨洲市沾化区民政服务品牌化
作者机构：山东省滨州市沾化区民政局
出 版 物：《中国民政》 (China Civil Affairs)
年 卷 期：2015年第5期
页 面：51-51页
学科分类：12[管理学] 1204[管理学-公共管理] 120401[管理学-行政管理]
主 题：服务品牌化 民政 过错责任追究制度 告知制度 服务承诺制度 服务理念 群众满意度 首问负责制
摘 要：近年来,山东省滨洲市沾化区创新服务理念,强化服务举措,探索出了一条以服务民生为根本,民政服务品牌化、服务品牌系列化的新路子,推动全区群众满意度不断攀升。一、健全机制抓落实,深化服务理念。一是强化制度机制建设。建立健全首问负责制、一次性告知制度、服务承诺制度、限时办结制度、过错责任追究制度、服务品牌创建制度。二是强化社会和群众监督。建立低保、五保标准动态增长机制,完善精神抚慰＂五位一体＂的优抚保障体系。
维普期刊数据库
同方期刊数据库