移动图书馆APP使用意愿影响因素实证研究——基于顾客承诺和创新扩散的双重视角
An Empirical Study on Influencing Factors of Usage Intention of Mobile Library Application——From Both Customer Commitment and Innovation Diffusion Perspectives作者机构：武汉大学信息管理学院武汉430072
出 版 物：《信息资源管理学报》 (Journal of Information Resources Management)
年 卷 期：2015年第5卷第4期
页 面：65-74页
学科分类：12[管理学] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)]
摘 要：移动图书馆APP作为移动互联网时代图书馆的最新服务方式,其使用意愿受多方因素的影响。本文基于顾客承诺理论和创新扩散理论,通过问卷调查和结构方程建模进行实证研究。研究表明承诺感知和创新因素感知同时影响使用意愿,且创新因素感知是影响移动图书馆APP使用意愿的主要因素,承诺感知的作用必不可少并且主要来自于情感承诺。
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