企业知识管理绩效的多视角评价模型
The Multi-Angle Evaluation Model of Enterprise Knowledge Management Performance作者机构：华南理工大学工商管理学院广东广州510640
出 版 物：《科技进步与对策》 (Science & Technology Progress and Policy)
年 卷 期：2011年第28卷第9期
页 面：138-141页
核心收录：
学科分类：12[管理学] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)]
基 金：国家自然科学基金项目(70871043 70801028)
摘 要：传统的企业知识管理绩效评价模型忽视了企业知识管理的隐性绩效——企业知识管理能力。一个完整的知识管理绩效评价模型应包括隐性绩效和显性绩效在内的4个分析视角:企业知识管理能力、内部结构、外部结构以及人员竞争力,采用企业成长/更新、效率以及稳定性3个度量变量对企业知识管理绩效进行度量。利用该模型与模糊综合评价方法结合,既可以得出企业知识管理的总体绩效,也可以对各个视角进行分析,得出企业知识管理的改进建议。
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