集装箱码头客户满意度评价方法
作者机构：大连港湾集装箱码头有限公司
出 版 物：《集装箱化》 (Containerization)
年 卷 期：2012年第23卷第6期
页 面：13-15页
学科分类：12[管理学] 0202[经济学-应用经济学] 02[经济学] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 020205[经济学-产业经济学] 07[理学] 08[工学] 082303[工学-交通运输规划与管理] 070104[理学-应用数学] 0701[理学-数学] 0823[工学-交通运输工程]
主 题：集装箱码头企业 客户满意度 评价方法 沿海港口 企业竞争 港口业 周边国家 企业发展
摘 要：目前，我国港口业已进入新一轮发展高潮期，沿海的大连、天津、青岛、上海、广州等港口纷纷斥巨资建设大型集装箱码头。由此可以预见，未来几年内我国沿海港口之间及其与周边国家和地区港口之间的竞争激烈。企业竞争的根本在于客户，赢得客户是企业发展的源泉，集装箱码头企业也不例外。
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