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售后服务是消费痛点——中国质量万里行2018年度消费者诉求白皮书

作者：雷玄

作者机构：中国质量万里行

出版物：《中国质量万里行》 (ZHONGGUO ZHILIANG WANLIXING)

年卷期：2019年第3期

页面：12-17页

学科分类：02[经济学] 0202[经济学-应用经济学] 020201[经济学-国民经济学]

主　　题：中国质量万里行互联网服务服务类消费投诉消费者售后服务白皮书

摘要：一年一度的 315国际消费者权益日到了,中国质量万里行消费者诉求白皮书,是奉献给企业、学界及全社会的一道节日大餐,核心内容是发布基于消费投诉大数据的分析报告,重点发布基于投诉渠道、投诉月份、投诉性质、行业分类以及消费者地域等五大维度的综合分析报告.

本地馆藏 |

1、借阅数量：每证可借书6册，期刊2册，团体读者证可借书刊300册。 2、借阅时间：个人借期为30天，每本书可续借1次，借期为30天；团体借期为90天。 3、归还地点：3楼服务台、自助借还设备、还书箱、各分馆 4、馆际互借：读者未能在本馆获取所需文献资料，可至参考咨询阅览室服务台填写《南通市图书馆馆际互借读者申请表》，根据馆际互借协议，我馆将为读者向其他馆代借文献。馆际互借过程中所产生的费用（资料复印、邮寄费等），由读者个人承担。 5、服务电话续借：59003605 59003606 咨询：81100100 59003600

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