平衡计分卡在护士绩效考核中的应用效果

作     者：余艳 崔焱 刘玉环 沈敬敬 蒋春燕 Yu Yan;Cui Yan;Liu Yuhuan;Shen Jingjing;Jiang Chunyan

作者机构：上海交通大学医学院苏州九龙医院护理部江苏苏州215021 南京医科大学护理学院江苏南京210029 南通瑞慈医院护理部江苏南通226010 

出 版 物：《解放军护理杂志》 (Nursing Journal of Chinese People's Liberation Army)

年 卷 期：2013年第30卷第20期

页      面：53-56页

学科分类：12[管理学] 1204[管理学-公共管理] 120402[管理学-社会医学与卫生事业管理(可授管理学、医学学位)] 1004[医学-公共卫生与预防医学(可授医学、理学学位)] 10[医学] 

主　　题：绩效考核 平衡计分卡 护理管理 

摘      要：目的比较平衡计分卡(balanced score carol,BSC)和传统绩效考核法在护理绩效管理中的应用效果。方法 2011年5月至2012年10月选取300名经历过传统绩效考核法至少1年、且后续实施BSC考核法1年以上的护士,采用问卷调查其对两种绩效考核方法的接受度及实施效果的评价。结果被调查护士对BSC考核法的接受度和满意度明显高于传统考核法,差异有统计学意义(P0.05);除对促进团队协助外,被调查护士认为BSC考核法在明确科室组织及个人目标、提高学习及工作主动性、保障护理安全、提高工作效率、优化护理文化氛围、可操作性等29个方面均优于传统考核法,差异均有统计学意义(均P0.01)。结论 BSC作为一种新兴的考核手段及目标管理工具,具有客观公正、可操作性强等优势,在护士绩效考核中有良好的应用前景。