家电行业竞争策略与导向管理
作者机构：浙江商业职业技术学院
出 版 物：《商场现代化》 (MARKET MODERNIZATION)
年 卷 期：2006年第2S期
页 面：164-165页
学科分类：0202[经济学-应用经济学] 02[经济学] 020205[经济学-产业经济学]
摘 要：家电企业为了满足在日益拥挤的市场和日益增多的顾客需求,必须努力开创自己与众不同的优势。本文着重论述创造企业竞争优势、确定顾客让渡价值、把握顾客满意度导向、注重顾客满意度衡量和监测、加强以顾客为导向的管理等竞争策略。
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