我国城市公共服务满意度指数研究——基于熵权TOPSIS法的分析
An Index Research of City’s Public Service Satisfaction in China——Based on Entropy TOPSIS Analysis作者机构：上海交通大学上海200030
出 版 物：《国家行政学院学报》 (Journal of China National School of Administration)
年 卷 期：2013年第2期
页 面：38-46页
核心收录：
学科分类：12[管理学] 1204[管理学-公共管理] 120401[管理学-行政管理]
基 金：国家社会科学基金重大项目(11&ZD019) 上海交通大学文科科研创新基金项目(12QN12)
主 题：城市公共服务 满意度指数 熵权TOPSIS法 实证研究
摘 要：本文构建了我国城市基本公共服务满意度指标体系,运用熵权TOPSIS方法,对32个城市公共服务满意度现状和差异进行了评价分析。结果显示,东部经济发达地区城市公共服务公众满意度指数排名要明显优于中西部地区城市。运用层次聚类分析(Hierarchical Cluster)方法,将32个城市归类为有明显差异的5类城市。本文还针对32个城市公共服务满意度存在的问题,提出了相关的对策措施。
维普期刊数据库
同方期刊数据库