《物流管理》
出 版 物：《中国物流与采购》 (China Logistics & Purchasing)
年 卷 期：2008年第19期
页 面：12-13页
学科分类：02[经济学] 0202[经济学-应用经济学] 020205[经济学-产业经济学]
主 题：物流管理 质量评比 服务质量 客户满意度 运输行业 经济状况 石油价格 供应商
摘 要：信守派送承诺：2008年度质量评比 经历了四分之一世纪，如今的质量评比已经成为物流与运输行业最重要的客户满意度及服务水平的衡量手段。为了从好中挑出最好的，读者们通过考虑服务质量来决定分值高低。主要考虑的方面有：目前的经济状况、石油价格、扩大中的托运需求，以及货运商及供应商面对的一系列额外运作压力，从而保证了此次评比的可信度。
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