基于顾客满意度的高职教育教学质量研究
作者机构:常州纺织服装职业技术学院江苏213164
出 版 物:《中国成人教育》 (China Adult Education)
年 卷 期:2008年第22期
页 面:96-97页
学科分类:0401[教育学-教育学] 04[教育学] 040102[教育学-课程与教学论]
基 金:2007年江苏省高等教育教改立项重点研究课题"基于顾客导向的高职人才培养质量保障模式研究"阶段性成果 课题编号:10
摘 要:当前,教育质量问题日益突出,教育质量已成为我国高职教育改革和发展的中心议题,企业界提出的以顾客为关注焦点、树立顾客满意的新型质量观,为推动我国高职教育教学改革,提高高职教育教学质量,实现顾客完全满意提供了重要思路。高职院校只有尽量增强自身实力,提高教育服务质量,满足顾客需要,才能在生源竞争日益激烈的今天求得生存和发展。