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基于顾客满意度的高职教育教学质量研究

作     者:冯国平 何彦 

作者机构:常州纺织服装职业技术学院江苏213164 

出 版 物:《中国成人教育》 (China Adult Education)

年 卷 期:2008年第22期

页      面:96-97页

学科分类:0401[教育学-教育学] 04[教育学] 040102[教育学-课程与教学论] 

基  金:2007年江苏省高等教育教改立项重点研究课题"基于顾客导向的高职人才培养质量保障模式研究"阶段性成果 课题编号:10 

主  题:高职教育 教学质量 服务 顾客满意度 

摘      要:当前,教育质量问题日益突出,教育质量已成为我国高职教育改革和发展的中心议题,企业界提出的以顾客为关注焦点、树立顾客满意的新型质量观,为推动我国高职教育教学改革,提高高职教育教学质量,实现顾客完全满意提供了重要思路。高职院校只有尽量增强自身实力,提高教育服务质量,满足顾客需要,才能在生源竞争日益激烈的今天求得生存和发展。

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