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基准管理:获取企业竞争优势的新途径

作     者：秦琴 

作者机构：重庆三峡学院经贸系 

出 版 物：《企业活力》 (Enterprise Vitality)

年 卷 期：2003年第5期

页      面：20-21页

学科分类：120202[管理学-企业管理（含：财务管理、市场营销、人力资源管理）] 12[管理学] 1202[管理学-工商管理] 

主　　题：企业 竞争优势 基准管理 标杆管理 技术 全面质量管理 

摘      要：基准管理产生在美国,施乐公司是实施和研究基准管理的先行者.之后,迅速引起美国企业界和研究机构对基准管理的浓厚兴趣,包括杜邦公司、通用汽车公司、IBM和柯达等在内的公司纷纷仿效,推动了基准管理的研究和实践,使其成为企业赢得竞争优势的一种全新的管理理念.

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