论《模拟导游》课程对服务类专业学生讲解、服务能力的培养
作者机构：成都航空职业技术学院民用航空服务系
出 版 物：《北方文学(下旬)》 (Northern Literature)
年 卷 期：2011年第1期
页 面：34-34页
学科分类：12[管理学] 120203[管理学-旅游管理] 1202[管理学-工商管理]
主 题：《模拟导游》课程 成都航空职业技术学院 导游语言 导游员 服务类专业
摘 要：《模拟导游》课程,原本是为了满足旅游专业学生学习的需要而开设的一门专业核心课程,是以服务的宗旨,从导游工作实际需要出发,通过讲解、示范形式,对导游工作程序、参观游览服务,购物餐饮娱乐服务和突发事件的处理等内容介绍,
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