华东地区公共服务满意度及其异质性分析——基于模糊综合评价方法

作     者：胡晨沛 蒋威 强恒克 徐静 HU Chen-pei1, JIANG Wei2, QIANG Heng-ke2, XU Jing2

作者机构：国家统计局国际统计信息中心北京100826 浙江工商大学统计与数学学院浙江杭州310018 

出 版 物：《华东经济管理》 (East China Economic Management)

年 卷 期：2018年第32卷第8期

页      面：34-40页

核心收录：

学科分类：02[经济学] 0202[经济学-应用经济学] 0201[经济学-理论经济学] 020202[经济学-区域经济学] 020101[经济学-政治经济学] 

基　　金：浙江工商大学研究生重点科研项目(16020000108) 

主　　题：公共服务 满意度 模糊数学 Ordered Logit模型 

摘      要：公众对于公共服务满意度的评价是衡量社会公共服务质量的重要指标。文章基于上海、浙江和江苏三个地区616个公众对于公共服务评价情况,利用模糊数学思想构建公共服务满意度评价体系,并对政府公共服务四个指标隶属度进行测度。在此基础之上,建立Ordered Logit回归模型分析异质性要素对其满意度的影响机理及影响程度。最终提出将政府部门的纵向优势和基层社区的横向优势相结合,实现资源合理分配等政策建议。