改善医疗服务 提高就医感受
Improving medical service and raising experience of seeing doctor作者机构：广东省妇幼保健院广州510010
出 版 物：《国际医药卫生导报》 (International Medicine and Health Guidance News)
年 卷 期：2017年第23卷第17期
页 面：2678-2680页
学科分类：12[管理学] 1204[管理学-公共管理] 120402[管理学-社会医学与卫生事业管理(可授管理学、医学学位)] 1004[医学-公共卫生与预防医学(可授医学、理学学位)] 10[医学]
基 金：广东现代医院管理研究所立项课题
摘 要：目的了解患者及家属对本院的就医满意度及感受。方法按照预先设计的调查问卷对2016年11月来本院就诊的患者及家属进行随机抽样调查并对结果进行分析。结果患者及家属对本院的就医满意度总体较高，但部分方面较低，需要持续改进。结论医院应重视不足，努力提高医疗服务质量，改善患者及家属就医感受。
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