网络图书馆用户满意度指数的构建与应用
作者机构：广西大学南宁530004
出 版 物：《情报杂志》 (Journal of Intelligence)
年 卷 期：2002年第21卷第7期
页 面：54-55页
核心收录：
学科分类：1205[管理学-图书情报与档案管理] 12[管理学] 120501[管理学-图书馆学] 120502[管理学-情报学]
摘 要：简要介绍了用户满意度指数的基本概念及其发展趋势 ,论述了建立网络图书馆用户满意度指数的意义 ,提出了构建该指数的方法、步骤、模型及指标体系。
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